سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 10 أكتوبر 2026

AUNE تدير هذا المتجر وهذا الموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والوظائف والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، بغرض تزويدك، بصفتك عميلاً، بتجربة تسوّق مخصصة (ويُشار إليها فيما يلي بـ «الخدمات»). وAUNE متجر مُشغَّل بواسطة Shopify، وهو ما يتيح لنا تقديم الخدمات إليك. وتصف سياسة الخصوصية هذه الطريقة التي نجمع بها معلوماتك الشخصية ونستخدمها ونفصح عنها عندما تصل إلى الخدمات أو تستخدمها أو تُجري عملية شراء أو أي معاملة أخرى، أو عندما تتواصل معنا بأي وسيلة أخرى. وفي حال وجود تعارض بين شروط الخدمة لدينا وسياسة الخصوصية هذه، تسود سياسة الخصوصية هذه فيما يتعلق بجمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها والإفصاح عنها.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. فبوصولك إلى خدماتنا واستخدامك لها، تُقرّ بأنك قد قرأت سياسة الخصوصية هذه وفهمت طرق جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

عند استخدامنا لمصطلح «المعلومات الشخصية»، فإننا نقصد المعلومات التي تُتيح التعرف عليك أو التي يمكن ربطها بك أو بشخص آخر بصورة معقولة. ولا تشمل المعلومات الشخصية المعلومات المجموعة بصورة مجهولة أو التي جُعلت غير قابلة للتعريف، بحيث لا تُتيح التعرف عليك ولا يمكن ربطها بك بصورة معقولة. وقد نجمع أو نعالج الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المستخلصة من هذه المعلومات الشخصية، تبعاً لطريقة تفاعلك مع الخدمات ومكان إقامتك، وفي الحدود التي يسمح بها أو يقتضيها التشريع المعمول به:

• بيانات الاتصال بما في ذلك اسمك وعنوانك وعنوان الفوترة وعنوان التسليم ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني.
• المعلومات المالية بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم والحسابات المصرفية، والمعلومات المتعلقة ببطاقات الدفع، ومعلومات الحساب المصرفي، وتفاصيل المعاملة، ووسيلة الدفع، وتأكيد الدفع، وسائر تفاصيل الدفع.
• معلومات الحساب بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان وتفضيلاتك وإعداداتك.
• معلومات المعاملات بما في ذلك المنتجات التي تطّلع عليها أو تضعها في سلتك أو تضيفها إلى قائمة رغباتك أو تشتريها أو تُرجعها أو تستبدلها أو تلغيها، وكذلك معاملاتك السابقة.
• مراسلاتك معنا بما في ذلك المعلومات التي تُضمّنها في مراسلاتك معنا، مثلاً عند إرسال استفسار إلى خدمة العملاء.
• معلومات الجهاز بما في ذلك المعلومات المتعلقة بجهازك أو متصفحك أو اتصالك بالشبكة، وعنوان IP الخاص بك، وسائر المعرّفات الفريدة.
• معلومات الاستخدام بما في ذلك المعلومات المتعلقة بتفاعلك مع الخدمات، ولا سيما كيفية وتوقيت وصولك إلى الخدمات أو تفاعلك معها.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:

• منك مباشرةً بما في ذلك عند إنشائك حساباً أو وصولك إلى الخدمات أو استخدامها أو تواصلك معنا، أو تزويدنا بمعلوماتك الشخصية بأي طريقة أخرى؛
• تلقائياً عبر الخدمات بما في ذلك من جهازك عند استخدامك لمنتجاتنا أو خدماتنا أو وصولك إلى مواقعنا الإلكترونية، وعبر استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة؛
• من مزودي الخدمات لدينا بما في ذلك عندما نستعين بهم لتنفيذ تقنيات معينة وعندما يجمعون معلوماتك الشخصية أو يعالجونها نيابةً عنا؛
• من شركائنا أو من أطراف ثالثة أخرى.

كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية

تبعاً لطريقة تفاعلك معنا أو للخدمات التي تستخدمها، قد نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:

• تقديم الخدمات وتكييفها وتحسينها. نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات إليك، ولا سيما لتنفيذ عقدنا معك، ومعالجة مدفوعاتك، ومعالجة طلباتك، وتذكّر تفضيلاتك والمنتجات التي تهمّك، وإرسال الإشعارات المتعلقة بحسابك إليك، ومعالجة عمليات الشراء أو الإرجاع أو الاستبدال أو غيرها من المعاملات، وإنشاء حسابك وصيانته وإدارته بأي صورة أخرى، وتنظيم عمليات الشحن، وتيسير عمليات الإرجاع والاستبدال المحتملة، وتمكينك من نشر التقييمات، وإنشاء تجربة تسوّق مخصصة، مثلاً بتوصيتك بمنتجات ذات صلة بمشترياتك. وقد يشمل ذلك استخدام معلوماتك الشخصية بغرض تكييف الخدمات وتحسينها بصورة أكثر ملاءمة.
• التسويق والإعلان. نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق والترويج، مثلاً لإرسال مراسلات تسويقية وإعلانية وترويجية إليك عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، ولعرض إعلانات عبر الإنترنت تتعلق بمنتجات أو خدمات على الخدمات أو على مواقع إلكترونية أخرى، ولا سيما استناداً إلى المنتجات التي سبق أن اشتريتها أو أضفتها إلى سلتك، وكذلك إلى أنشطتك الأخرى على الخدمات.
• الأمن ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتك الشخصية للتحقق من هوية حسابك، وتوفير تجربة دفع وتسوّق آمنة، وكشف أي نشاط احتيالي أو غير قانوني أو خطير أو ضار أو التحقيق فيه أو التدخل بشأنه، وحماية السلامة العامة، وتأمين خدماتنا. وإذا اخترت استخدام الخدمات وإنشاء حساب، فأنت مسؤول عن سرية بيانات اعتماد حسابك. ونوصيك بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو أي بيانات اعتماد وصول أخرى مع أي شخص كان.
• التواصل معك. نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم خدمة العملاء إليك، والرد على طلباتك، وتقديم خدمات فعّالة لك، والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.
• الأسباب القانونية. نستخدم معلوماتك الشخصية بغرض الامتثال للتشريعات السارية أو الاستجابة للإجراءات القضائية الصحيحة، ولا سيما الطلبات الصادرة عن جهات إنفاذ القانون أو الهيئات الحكومية، وللتحقيق في إجراءات الإفصاح المدني أو المشاركة فيها، وفي النزاعات المحتملة أو الجارية، أو في غيرها من الإجراءات التنازعية، وكذلك لفرض احترام شروطنا أو سياساتنا، أو التحقيق في الانتهاكات المحتملة لها.

كيفية إفصاحنا عن المعلومات الشخصية

في ظروف معينة، قد نفصح عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأسباب مشروعة، وفقاً لسياسة الخصوصية هذه. وقد تشمل هذه الظروف:

• مع Shopify ومقدمي الخدمات وسائر الأطراف الثالثة التي تقدم خدمات نيابةً عنا (مثلاً إدارة تقنية المعلومات، ومعالجة المدفوعات، وتحليل البيانات، وخدمة العملاء، والتخزين السحابي، والتجهيز والشحن).
• مع الشركاء التجاريين والتسويقيين بغرض تزويدك بخدمات تسويقية وتوجيه إعلانات إليك. مثلاً، نستخدم Shopify لدعم الإعلانات المخصصة عبر خدمات أطراف ثالثة، استناداً إلى نشاطك عبر الإنترنت لدى تجار ومواقع إلكترونية مختلفة. ويستخدم شركاؤنا التجاريون والتسويقيون معلوماتك وفقاً لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم. وتبعاً لمكان إقامتك، قد يكون لك الحق في مطالبتنا بعدم مشاركة معلومات تخصّك بغرض عرض إعلانات ومحتويات تسويقية موجَّهة إليك، استناداً إلى نشاطك عبر الإنترنت لدى تجار ومواقع إلكترونية مختلفة. يمكنك ممارسة حقوقك في الاعتراض على هذه الاستخدامات هنا
• عندما تعطينا تعليمات أو ترسل إلينا طلباً أو توافق بأي وسيلة أخرى على الإفصاح عن معلومات معينة لأطراف ثالثة، مثلاً لشحن المنتجات إليك أو عبر استخدامك لأدوات شبكات التواصل الاجتماعي أو عمليات تكامل تسجيل الدخول.
• مع الشركات التابعة لنا أو بصورة أعمّ داخل مجموعة شركاتنا.
• في إطار معاملة تجارية مثل الاندماج أو إشهار الإفلاس، وللامتثال لأي التزام قانوني ساري (ولا سيما استجابةً لأوامر الحضور أو أوامر التفتيش أو الطلبات المماثلة)، ولفرض احترام شروط الخدمة أو السياسات السارية، وكذلك لحماية الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو الأطراف الثالثة أو الدفاع عنها.

العلاقة مع Shopify

الخدمات مستضافة لدى Shopify، التي تجمع وتعالج معلومات شخصية تتعلق بوصولك إلى الخدمات واستخدامك لها بغرض تقديم الخدمات إليك وتحسينها. وستُرسَل المعلومات التي تقدمها إلى الخدمات وتُشارَك مع Shopify، وكذلك مع أطراف ثالثة قد تكون موجودة في بلدان غير البلد الذي تقيم فيه، بغرض تقديم الخدمات إليك وتحسينها. وعلاوةً على ذلك، بغرض حماية نشاطنا وتطويره وتحسينه، نستخدم بعض الوظائف المحسّنة من Shopify التي تدمج بيانات ومعلومات ناتجة عن تفاعلاتك مع متجرنا، وكذلك مع تجار آخرين ومع Shopify. ولتوفير هذه الوظائف المحسّنة، قد تستخدم Shopify معلومات شخصية مجموعة من تفاعلاتك مع متجرنا ومع تجار آخرين ومع Shopify. وفي هذه الظروف، تكون Shopify مسؤولة عن معالجة معلوماتك الشخصية، ولا سيما بغرض الاستجابة لطلباتك الرامية إلى ممارسة حقوقك بشأن استخدام معلوماتك الشخصية لهذه الأغراض. ولمعرفة المزيد عن استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية وعن الحقوق المتاحة لك، يمكنك الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بمستهلكي Shopify . وتبعاً لمكان إقامتك، يمكنك ممارسة حقوق معينة تتعلق بمعلوماتك الشخصية هنا رابط بوابة الخصوصية الخاصة بـ Shopify.

المواقع الإلكترونية وروابط الأطراف الثالثة

قد توفر الخدمات روابط إلى مواقع إلكترونية أو منصات إلكترونية أخرى تديرها أطراف ثالثة. وإذا اتبعت روابط تؤدي إلى مواقع غير تابعة لنا أو لا نتحكم فيها، فإننا نوصيك بالاطلاع على سياسات الخصوصية والأمن الخاصة بها وعلى سائر شروطها العامة للاستخدام. ونحن لا نضمن خصوصية أو أمن هذه المواقع ولسنا مسؤولين عنهما، بما في ذلك دقة المعلومات الموجودة على هذه المواقع أو اكتمالها أو موثوقيتها. كما أن المعلومات التي تقدمها في أماكن عامة أو شبه عامة، بما في ذلك المعلومات التي تشاركها على منصات شبكات التواصل الاجتماعي التابعة لأطراف ثالثة، قد تكون مرئية أيضاً لمستخدمين آخرين للخدمات و/أو لمستخدمي هذه المنصات التابعة لأطراف ثالثة دون قيد على استخدامها من جانبنا أو من جانب أي طرف ثالث. ولا يعني إدراجنا لهذه الروابط في حد ذاته أي إقرار بمحتوى هذه المنصات ولا بمالكيها أو مشغّليها، ما لم يُذكر خلاف ذلك على الخدمات.

بيانات الأطفال

الخدمات ليست موجهة للاستخدام من قبل الأطفال، ونحن لا نجمع عن علم أي معلومات شخصية تتعلق بأطفال لم يبلغوا سن الرشد في نطاق ولايتك القضائية. وإذا كنت والداً أو وصياً على طفل قدّم إلينا معلوماته الشخصية، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام بيانات الاتصال المبينة أدناه لطلب حذفها. وحتى تاريخ نفاذ سياسة الخصوصية هذه، ليس لدينا علم بأننا «نشارك» أو «نبيع» (بالمعنى المحدد لهذين المصطلحين في التشريع المعمول به) معلومات شخصية تتعلق بأشخاص تقل أعمارهم عن 16 عاماً.

أمن معلوماتك والاحتفاظ بها

يرجى ملاحظة أنه لا يوجد إجراء أمني مثالي أو منيع، وأننا لا نستطيع ضمان «أمن مثالي». وعلاوةً على ذلك، قد لا تكون أي معلومات ترسلها إلينا آمنة أثناء نقلها. ونوصيك بعدم استخدام قنوات غير آمنة لإبلاغنا بمعلومات حساسة أو سرية.

تتوقف مدة الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية على عوامل مختلفة، مثل ضرورة الاحتفاظ بهذه المعلومات لإدارة حسابك، وتقديم الخدمات إليك، والوفاء بالتزاماتنا القانونية، وتسوية النزاعات أو إنفاذ أي عقد أو سياسة أخرى سارية.

حقوقك وخياراتك

تبعاً لمكان إقامتك، قد تتمتع ببعض أو بجميع الحقوق المبينة أدناه بشأن معلوماتك الشخصية. غير أن هذه الحقوق ليست مطلقة، وقد لا تنطبق إلا في ظروف معينة، وقد نرفض في بعض الحالات طلبك في الحدود التي يسمح بها القانون.

• حق الوصول/حق الاطلاع. قد يكون لك الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها بشأنك.
• حق المحو. قد يكون لك الحق في طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها بشأنك.
• حق التصحيح. قد يكون لك الحق في طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها بشأنك.
• حق قابلية النقل. قد يكون لك الحق في تلقي نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها بشأنك وطلب نقلها إلى طرف ثالث، في ظروف معينة ومع بعض الاستثناءات.
• حق الاعتراض على البيع أو المشاركة لأغراض الإعلان الموجَّه. تبعاً لمكان إقامتك، قد يكون لك الحق في الاعتراض على «بيع» معلوماتك الشخصية أو «مشاركتها» أو الاعتراض على معالجة معلوماتك الشخصية لأغراض تُعدّ «إعلاناً موجَّهاً»، بحسب تعريف القوانين السارية المتعلقة بالخصوصية. يمكنك ممارسة حقوقك في الاعتراض على هذه الاستخدامات هنا. ويرجى ملاحظة أنك إذا دخلت إلى موقعنا الإلكتروني مع تفعيل إشارة تفضيل الرفض Global Privacy Control، فإننا سنعتبر ذلك تلقائياً، تبعاً لمكان إقامتك، طلب رفض للجهاز والمتصفح اللذين تستخدمهما للوصول إلى الموقع الإلكتروني. وإذا تمكّنا من ربط الجهاز الذي يرسل الإشارة بحساب Shopify، فسنطبّق طلب الرفض على الحساب أيضاً. ولمعرفة المزيد عن Global Privacy Control، يمكنك الاطلاع على https://globalprivacycontrol.org/. وباستثناء Global Privacy Control، فإننا لا نعترف بإشارات «عدم التتبع» (Do Not Track) الأخرى التي قد تُرسل من متصفح الويب أو الجهاز الخاص بك.
• إدارة تفضيلات المراسلات. قد نرسل إليك رسائل بريد إلكتروني ترويجية. ويمكنك في أي وقت اختيار عدم تلقيها باستخدام خيار إلغاء الاشتراك المضمّن في رسائلنا. وإذا ألغيت اشتراكك، فقد نظل نرسل إليك رسائل بريد إلكتروني غير ترويجية، مثلاً بشأن حسابك أو الطلبات التي أجريتها.

يمكنك ممارسة هذه الحقوق في الأماكن المخصصة لذلك على الخدمات أو بالاتصال بنا عبر بيانات الاتصال المقدمة أدناه. ولمعرفة المزيد عن استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية وعن الحقوق التي قد تتمتع بها، بما في ذلك الحقوق المتعلقة بالبيانات التي تعالجها Shopify، يمكنك الاطلاع على https://privacy.shopify.com/fr.

لن نعاقبك على ممارستك أياً من هذه الحقوق. وقد يتعين علينا التحقق من هويتك قبل أن نتمكن من معالجة طلباتك، في الحدود المنصوص عليها أو المسموح بها في التشريع المعمول به. ووفقاً للتشريع المعمول به، يمكنك تعيين وكيل مفوّض لطلب ممارسة حقوقك نيابةً عنك. وقبل قبول الطلب المذكور من وكيل، سنطالب الوكيل بتقديم دليل على التفويض الذي منحته إياه للتصرف نيابةً عنك، وقد نطلب منك التحقق من هويتك لدينا مباشرةً. وسنستجيب لطلبك ضمن المهل المنصوص عليها في التشريع المعمول به.

الشكاوى

إذا رغبت في تقديم شكوى بشأن معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا عبر بيانات الاتصال المبينة أدناه. وتبعاً لمكان إقامتك، قد يكون لك الحق في الطعن في قرارنا بالاتصال بنا عبر بيانات الاتصال المبينة أدناه، أو بتقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المختصة في منطقتك. وبالنسبة إلى المنطقة الاقتصادية الأوروبية، ستجد قائمة بسلطات الرقابة المسؤولة عن حماية البيانات هنا.

عمليات النقل الدولية

يرجى ملاحظة أننا قد ننقل معلوماتك الشخصية ونخزنها ونعالجها خارج البلد الذي تقيم فيه.

وإذا نقلنا معلوماتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فسنعتمد على آليات نقل معترف بها، مثل الشروط التعاقدية النموذجية الصادرة عن المفوضية الأوروبية، أو عند الاقتضاء على أي عقد مكافئ صادر عن السلطة المختصة في المملكة المتحدة، ما لم يكن نقل البيانات موجهاً إلى بلد معترف به بأنه يوفر مستوى حماية ملائماً.

تعديلات سياسة الخصوصية هذه

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت، ولا سيما لتعكس تعديلات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. وسننشر سياسة الخصوصية المنقّحة على هذا الموقع الإلكتروني، وسنحدّث تاريخ «آخر تحديث»، وسنقدم إشعاراً، وفقاً للتشريع المعمول به.

الاتصال

إذا كانت لديك أسئلة بشأن ممارساتنا في مجال الخصوصية أو بشأن سياسة الخصوصية هذه، أو إذا رغبت في ممارسة أحد الحقوق المتاحة لك، يرجى الاتصال بنا هاتفياً على ، أو مراسلتنا بالبريد الإلكتروني على العنوانtheoreticalshapes@gmail.com أو الاتصال بنا على العنوان 18 Rue Etienne Dolet, 45000 Orléans, فرنسا ولأغراض التشريع المعمول به في مجال حماية البيانات، نحن المسؤولون عن معالجة معلوماتك الشخصية.