Versand & Rückgabe

Letzte Aktualisierung: 9. Oktober 2026

Bearbeitung und Versand

Bestellungen werden innerhalb von 48 Werkstunden nach Zahlungseingang bearbeitet und versandt. Bestellungen, die am Wochenende oder an einem Feiertag eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet. Sobald das Paket dem Versanddienstleister übergeben wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit der Sendungsnummer.

Liefergebiete, Preise und Laufzeiten

Die Lieferung in einen Paketshop ist ab 200 € Bestellwert kostenlos. Wo kein Paketshop angeboten wird (Norwegen), ist die Haustürlieferung ab 200 € kostenlos. In die Schweiz, die Vereinigten Staaten, nach Japan, Südkorea, Saudi-Arabien und Katar ist die Lieferung ohne Mindestbestellwert kostenlos. Die Preise verstehen sich inklusive MwSt. und pro Bestellung; die verfügbaren Ziele und die einzelnen Versandarten werden bei der Bestellung angezeigt.

Frankreich (Festland)

• Paketshop — 5,90 €, kostenlos ab 200 € Bestellwert — 3 bis 5 Werktage (Mondial Relay).
• Haustür mit Unterschrift — 13,90 € — 2 bis 4 Werktage.

Europäische Union (Belgien, Luxemburg, Niederlande, Deutschland)

• Paketshop — 7,90 €, kostenlos ab 200 € Bestellwert — 4 bis 7 Werktage (Chronopost 2Shop).
• Haustür mit Unterschrift — 15,90 € — 4 bis 8 Werktage.

Italien

• Paketshop — 7,90 €, kostenlos ab 200 € Bestellwert — 4 bis 7 Werktage (Chronopost 2Shop).
• Haustür mit Unterschrift — 17,90 € — 4 bis 8 Werktage.

Schweden und Dänemark

• Paketshop — 13,90 €, kostenlos ab 200 € Bestellwert — 5 bis 8 Werktage (Chronopost 2Shop Europe).
• Haustür mit Unterschrift — 17,90 € — 4 bis 8 Werktage.

Schweiz

• Haustür mit Unterschrift — kostenlos — 4 bis 7 Werktage (Colissimo International). In die Schweiz wird kein Paketshop angeboten.

Norwegen

• Haustür mit Unterschrift — 24,90 €, kostenlos ab 200 € Bestellwert — 6 bis 9 Werktage (Colissimo International). Nach Norwegen wird kein Paketshop angeboten.

Vereinigte Staaten

• Haustürlieferung — kostenlos — 3 bis 7 Werktage (Expressdienst, UPS oder FedEx). In die Vereinigten Staaten wird kein Paketshop angeboten.

Japan

• Haustür mit Unterschrift — kostenlos — 5 bis 9 Werktage (Colissimo International). Nach Japan wird kein Paketshop angeboten.

Südkorea

• Haustür mit Unterschrift — kostenlos — 6 bis 10 Werktage (Colissimo International). Nach Südkorea wird kein Paketshop angeboten.

Saudi-Arabien

• Haustür mit Unterschrift — kostenlos — 6 bis 10 Werktage (Colissimo International). Nach Saudi-Arabien wird kein Paketshop angeboten.

Katar

• Haustür mit Unterschrift — kostenlos — 6 bis 10 Werktage (Colissimo International). Nach Katar wird kein Paketshop angeboten.

Die Schweiz, Norwegen, die Vereinigten Staaten, Japan, Südkorea, Saudi-Arabien und Katar liegen außerhalb der Europäischen Union: Zoll und lokale Einfuhrsteuer sind vom Empfänger bei der Lieferung zu zahlen, zusätzlich zum Bestellwert. Jedem Paket liegt eine Handelsrechnung bei.

Vereinigte Staaten: Zwischen der Europäischen Union und den Vereinigten Staaten besteht kein Freihandelsabkommen, und die Zollfreigrenze von 800 $ für Kleinsendungen ist ausgesetzt. Zölle fallen daher ab dem ersten Dollar an, in Höhe von etwa 15 % des Bestellwerts, zuzüglich der Bearbeitungsgebühr des Transporteurs von in der Regel 20 bis 25 $. Diese Beträge werden dem Empfänger bei der Lieferung vom Transporteur in Rechnung gestellt und sind im angezeigten Preis nicht enthalten.

Da unsere Taschen in der Europäischen Union hergestellt werden, gelten die Freihandelsabkommen EU–Japan und EU–Südkorea: Die Ursprungserklärung auf der Handelsrechnung ermöglicht dem Empfänger die Präferenzbehandlung. In jedem Fall fallen die japanische Verbrauchsteuer (10 %) bzw. die südkoreanische Mehrwertsteuer (10 %) sowie etwaige Verzollungsgebühren des Transporteurs an.

Südkorea: Der koreanische Zoll verlangt für jede internationale Sendung an eine Privatperson einen persönlichen Zollcode (PCCC — 개인통관고유부호). Bitte teilen Sie ihn uns bei der Bestellung an Auneshop.contact@gmail.com mit. Ohne diesen Code geht die Sendung in das förmliche Einfuhrverfahren über und die Laufzeit verlängert sich.

Saudi-Arabien und Katar: Zwischen der Europäischen Union und den Golfstaaten besteht kein Freihandelsabkommen. Auf den Bestellwert wird daher der Zollsatz des gemeinsamen Außenzolltarifs des Golf-Kooperationsrats (GCC) von 5 % erhoben, in Saudi-Arabien zuzüglich der Mehrwertsteuer von 15 % (Katar erhebt derzeit keine Mehrwertsteuer). Sowohl der saudische als auch der katarische Zoll verlangen für eine Sendung an eine Privatperson einen Identitätsnachweis des Empfängers und eine erreichbare lokale Telefonnummer: Bitte geben Sie bei der Bestellung eine gültige Mobilnummer an, andernfalls bleibt die Sendung bei der Verzollung blockiert.

Die Laufzeiten beginnen mit dem Versand und verstehen sich in Werktagen. Sie sind Richtwerte und können in Zeiten hoher Auslastung abweichen. Die Lieferung erfolgt in jedem Fall spätestens dreißig (30) Tage nach Vertragsschluss.

Außerhalb der oben genannten Gebiete liefern wir derzeit nicht. Für besondere Anfragen schreiben Sie uns an Auneshop.contact@gmail.com.

Sendungsverfolgung und Annahme

Mit der Sendungsnummer verfolgen Sie das Paket bis zur Übergabe. Im Paketshop liegt die Sendung für die vom Transporteur angegebene Dauer bereit; danach geht sie automatisch an uns zurück und wir melden uns, um einen erneuten Versand zu organisieren, dessen Kosten Sie tragen.

Prüfen Sie bei der Annahme den Zustand des Pakets. Ist es sichtbar beschädigt oder geöffnet, halten Sie beim Transporteur einen genauen Vorbehalt fest und informieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden mit Fotos an Auneshop.contact@gmail.com: Wir übernehmen den Vorgang.

Bei verlorenem oder als zugestellt gemeldetem, aber nicht erhaltenem Paket wenden Sie sich an uns: Wir leiten eine Nachforschung beim Transporteur ein, und bei bestätigtem Verlust wird der Artikel erneut versandt oder erstattet.

Rückgabe und Erstattung

Sie haben ab Erhalt Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit, es sich anders zu überlegen — entsprechend dem Widerrufsrecht aus unseren AGB. Eine Begründung ist nicht erforderlich.

So gehen Sie vor

1. Schreiben Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an Auneshop.contact@gmail.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer und der betroffenen Artikel.
2. Wir bestätigen die Anfrage und teilen Ihnen die Rücksendeadresse mit.
3. Senden Sie das Paket innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung mit einem Transporteur Ihrer Wahl zurück.

Annahmebedingungen

Die Artikel müssen im Originalzustand zurückgesandt werden: ungetragen, ungewaschen, ohne Gebrauchsspuren oder Geruch, mit Etiketten und Schutzhülle bzw. Verpackung. Bei einem Artikel, dessen Wert durch eine über die Prüfung von Beschaffenheit und Eigenschaften hinausgehende Handhabung gemindert wurde, kann ein anteiliger Abzug von der Erstattung vorgenommen werden.

Rücksendekosten

Die Rücksendekosten tragen Sie. Wir empfehlen dringend einen nachverfolgbaren Versand: Das Paket reist bis zum Eingang bei uns auf Ihre Verantwortung, und eine ohne Versandnachweis verlorene Rücksendung kann nicht erstattet werden.

Die Rücksendekosten übernehmen dagegen wir, wenn der Artikel mangelhaft ist, nicht der Beschreibung entspricht oder uns ein Versandfehler unterlaufen ist.

Erstattung

Die Erstattung erfolgt spätestens 14 Tage nach Eingang des Artikels oder nach Erhalt eines Versandnachweises auf das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel. Sie umfasst den Preis der zurückgesandten Artikel und gegebenenfalls die ursprünglich gezahlten Standardversandkosten; Mehrkosten für eine schnellere oder teurere Versandart als das Standardangebot werden nicht erstattet. Außerhalb der Europäischen Union entrichtete Zölle und Einfuhrsteuern erstatten wir nicht; deren Rückerstattung obliegt der Zollverwaltung des jeweiligen Landes.

Umtausch

Einen direkten Umtausch bieten wir nicht an. Für ein anderes Modell oder eine andere Farbe senden Sie den Artikel unter den oben genannten Bedingungen zurück und geben eine neue Bestellung auf.

Fragen?

Schreiben Sie uns an Auneshop.contact@gmail.com oder rufen Sie +33 6 32 79 70 32 an — wir antworten innerhalb von 48 Werkstunden.